可视化工具连接不上线上mongodb

我在云服务器上装载了mongodb，也打开了，版本3.4.10，（未设置任何用户及密码，conf文件也没设置识别用户）。但是在本地可视化工具上一直连接失败（提示超时） ，服务器上的防火墙已关闭。实在不知什么地方的原因，望大侠指点，感激不尽。