技术支持工单

社区为需要技术支持的用户提供了三种技术支持服务渠道。

1. 个人用户欢迎加入微信技术交流群：参照QA Rule直接在群内提问。添加社区小助手微信（小芒果，微信ID：mongoingcom），回复“mongo”即可入群；
2. 您也可以到社区技术问答板块提问和交流-社区网站技术问答板块提问：https://mongoing.com/anspress?ap_s=&sort=newest
3. 企业用户可以在下方提交技术支持工单，根据问题的复杂程度，我们的技术支持合作伙伴会收取一定的技术服务费用。服务内容主要包括：

MongoDB 原厂认证技术支持服务

• 架构咨询
• 管理能力规划
• 产品选型建议技术咨询及解决方案输出
• 技术咨询及解决方案输出

基于 MongoDB 数据库的专业运维服务

• 系统安装与调试、配置优化
• 预防性巡检
• 数据恢复、数据迁移、系统版本升级
• 应急策略制定及实施、紧急救援
• 性能调优、故障排除

MongoDB 私有云管理平台

• 可视化界面自动运行数据库管理任务
• 先进的备份和数据恢复功能
• 提供快速部署单机、副本集和分片集群的能力
• 自动分析数据模式和索引，并提出优化建议